Внимание! После оформления заказа по телефону, отправляйте номер заказа на электронный адрес: region@velosite.ru
Мы осуществляем доставку товаров во все регионы России. Более подробную информацию вы можете получить в следующих разделах:
Оформление заказа из регионов России
Способы доставки в регионы
Формы оплаты
Вопросы и ответы
Доставка аксессуаров
Оформление заказа
Телефон: 8-800-555-22-10 (звонок бесплатный)
ПН-ВС: с 9-00 до 22-00
Без перерывов и выходных.
Справки о состоянии заказа
Телефон: 8-800-555-22-10 (звонок бесплатный)
ПН-ВС: с 10-00 до 19-00
Без перерывов и выходных.
Способы доставки
Доставка транспортными компаниями:
Как правило, это наиболее ходовой способ отправки, поскольку он имеет ряд преимуществ:
- доставка во многие города России;
- низкие цены (значительно дешевле, чем доставка курьерскими службами);
- надежность отправки — гарантия сохранности и целостности груза (надежность как с курьерскими службами).
Недостатки:
- вы сами забираете товар со склада транспортной компании;
- небольшая скорость доставки товара (за исключением авиа-доставки).
Доставка может осуществляться следующими способами:
- ж/д — маленькая скорость, но низкие цены;
- авто — средняя скорость и средние цены;
- авиа — самая высокая скорость, но более высокая цена.
Доставка курьерскими службами (до двери):
Вы можете оплатить доставку товара до вашего дома. В этом случае товар вам доставят курьерские службы
"DPD в России" , "СПСР-Экспресс"
и другие. Информацию о том, осуществляется ли доставка товара в ваш город, а также стоимость доставки, вы можете узнать на официальном сайте транспортной компании.
Формы оплаты
Срок доставки по России определяется транспортной компанией. Стоимость доставки в города России рассчитывается менеджером магазина по тарифам транспортных компаний. Расчет высылается покупателю на указанный в заказе электронный адрес. Страховка включена в стоимость доставки.
Деньги от физических лиц принимаются следующими способами:
Через банк
Схема оплаты:
Velosite: Выставляет счет на физическое лицо с нашими реквизитами (ИНН, р/сч, к/сч, БИК, и т.п.). При оплате с вас возьмут комиссионный сбор около 1-3% за перевод денег.
Вы: Оплачиваете и присылаете копию квитанции на оплату.
Velosite: Проверяет комплектацию, упаковывает товар в коробку, выписывает необходимые документы и высылает товар.
Вы: Получаете покупку в кратчайшие сроки и наслаждаетесь катанием на новеньком велосипеде.
Чтобы ускорить процесс подготовки товаров к отправке, присылайте копии оплаченных квитанций в ответ на отправленное вам письмо со счетом на оплату. Отправка товаров производится в течение 1-3 дней после зачисления средств на наш расчетный счет.
Оплата с помощью электронной платежной системы Яндекс.Деньги
Для оплаты свяжитесь с нашими менеджерами. Они сообщат номер нашего электронного кошелька. Подробнее о системе электронных платежей вы можете узнать на сайте Яндекс.Деньги http://www.money.yandex.ru.
Вопросы и ответы
Какова схема оплаты и получения товара?
Вы оплачиваете товар любым из перечисленных способов, после чего мы начинаем готовить его к отправке: проверяем комплектацию, упаковываем, готовим необходимые документы. В течение 1-2 дней товар доставляется в одну из транспортных компаний с которыми мы работаем, откуда он отправляется к вам в город.
Как получить товар в моем городе?
Товар поступает в отделение транспортной компании вашего города. Телефоны и адреса вы можете посмотреть на нашем сайте. После его поступления на склад транспортной компании вам должны перезвонить. Для этого вам нужно оставить свои контактные данные: телефон и ФИО получателя.
Также вы можете сами звонить в отделение транспортной компании в вашем городе и узнавать о поступлении товара на склад, что может ускорить время получения.
Где гарантия того, что оплатив товар по предоплате я получу его в целостности и сохранности, в соответствии с указанной комплектацией?
Стоимость доставки товара включает в себя страховку. Товар мы доставляем в заводской упаковке, а это значит, что товар будет целым и невредимым. Доставку товара в ваш город мы можем гарантировать. Не было еще ни одного случая, чтобы груз не дошел до получателя. Даже если по непредвиденным обстоятельствам случится какая-то неприятность, мы гарантируем возмещение вам всех убытков. Мы дорожим нашими клиентами также, как и репутацией нашей компании.
Возможны варианты оплаты после поступления товара в мой город?
К сожалению, такой способ оплаты пока не предусмотрен.
Что делать, если в списке городов не указан наш город, а купить товар очень хочется?
Не расстраивайтесь, возможно вы первый наш клиент в этом городе. Мы обязательно узнаем, как доставить товар в ваш город. Напишите нам на e-mail
, мы постараемся вам помочь.
Как мне самому настроить велосипед?
Информацию по настройке велосипеда вы сможете найти в разделе
"Ремонт".
Если вы не нашли ответов на свои вопросы, обращайтесь к нам по e-mail: , или по телефону: 8-800-555-22-10 (для регионов звонок бесплатный).
Доставка аксессуаров
Внимание! Доставка аксессуаров и запчастей осуществляется в регионы России при сумме заказа от 3000 рублей.
