C 30 апреля 2010 года отдел доставки в регионы возобновляет свою работу.
Оформление заказа
Телефон: 8-800-555-22-10 (звонок бесплатный)
ПН-ВС: с 9-00 до 22-00
Без перерывов и выходных.
Справки о состоянии заказа
Телефон: 8-800-555-22-10 (звонок бесплатный)
ПН-ВС: с 10-00 до 19-00
Без перерывов и выходных.
Способы доставки
Доставка транспортными компаниями:
Как правило, это наиболее ходовой способ отправки, поскольку он имеет ряд преимуществ:
доставка во многие города России;
низкие цены (значительно дешевле, чем доставка курьерскими службами);
надежность отправки — гарантия сохранности и целостности груза (надежность как с курьерскими службами).
Недостатки:
доставка только по России;
вы сами забираете товар со склада транспортной компании;
небольшая скорость доставки товара (за исключением авиа-доставки).
Доставка может осуществляться следующими способами:
— маленькая скорость, но низкие цены;
— средняя скорость и средние цены;
— самая высокая скорость, но более высокая цена.
Доставка курьерскими службами (до двери):
Вы можете оплатить доставку товара до вашего дома. В этом случае, товар вам доставят курьерские службы и другие. Здесь вы сами можете узнать, осуществляется ли ими доставка в ваш город (список городов мы приводим в левой колонке этой страницы), а также рассчитать стоимость доставки и узнать формы оплаты.
Формы оплаты
Срок доставки по России определяется транспортной службой. Стоимость доставки в города России рассчитывается менеджером магазина по тарифам транспортных служб и расчет высылается покупателю на указанный в заказе электронный адрес. В стоимость доставки включается стоимость страховки.
Деньги от физических лиц принимаются следующими способами:
Наличными
При доставке товара на дом по Москве и Московской области, товар оплачивается наличными курьеру.
Оплата в нашем магазине в г. Москва — м. Бауманская, ул. Ольховская, д.16. строение 6. Часы работы магазина и схему проезда смотрите в разделе "Контакты".
Оплата через банк
Схема оплаты физическими лицами через банк:
Мы: Выставляем счет на физическое лицо с нашими реквизитами (ИНН, р/сч, к/сч, БИК, и т.п.). В счет включена стоимость товара и его доставка, также с вас возьмут комиссионный сбор около 1%, за перевод денег.
Клиент: Оплачивает и присылает копию квитанции на оплату.
Мы: Проверяем комплектность, упаковываем товар в коробку, выписываем необходимые документы и высылаем товар.
Деньги идут 3-4 дня. Чтобы ускорить процесс отправки, присылайте копии оплаченных квитанций по факсу: 8-499-261-60-10 или на e-mail: .
Оплата с помощью электронных платежных систем Яндекс.Деньги и WebMoney
Для оплаты — свяжитесь с нашими менеджерами, они сообщат номера наших электронных кошельков. Подробнее о системах электронных платежей вы можете узнать на сайтах:
WebMoney — http://www.webmoney.ru,
Яндекс.Деньги — http://www.money.yandex.ru.
Внимание! Реквизиты отправляются, только после выяснения наличия нужной Вам модели, требуемого размера и цвета.
Вопросы и ответы
Какова схема оплаты и получения товара?
Вы оплачиваете товар, любым из перечисленных способов, после чего мы начинаем готовить его к отправке: проверяем комплектность, упаковываем его в коробку, выписываем необходимые документы. В течение 1-2 дней товар доставляется в одну из транспортных компаний, с которыми мы работаем – или компания (прежнее название: "Голион МТ"), откуда он отправляется к вам в город, в соответствии со сроками, которые указаны на нашем сайте.
Как получить товар в моем городе?
Товар поступает в отделение транспортной компании в вашем городе. Телефоны и адреса вы можете посмотреть на нашем сайте. После его поступления на склад транспортной компании вам должны перезвонить. Для этого вам нужно оставить свои контакты: телефон, по которому, с вами сможет связаться представитель транспортной компании и ФИО получателя. Отправить контакты вы можете на наш e-mail: или по факсу: 8-499-261-60-10.
Также вы можете сами звонить в отделение транспортной компании в вашем городе и узнавать о поступлении товара на склад, что может ускорить время получения.
Где гарантия того, что оплатив товар по предоплате я получу его в целостности и сохранности, в соответствии с указанной комплектацией?
Сумма за доставку товара, включает в себя страховку, за сохранность товара. Товар мы доставляем в заводской упаковке, а это значит, что товар будет целым и невредимым, в первоначальном виде. Доставку товара в ваш город, мы можем гарантировать. Не было еще ни одного случая, чтобы груз не дошел до получателя. Даже если вдруг, по каким-то непредвиденным обстоятельствам, случится какая-то неприятность, мы гарантируем возмещение вам всех убытков. Мы дорожим нашими клиентами также, как и репутацией нашей фирмы.
Возможны варианты оплаты после поступления товара в мой город?
К сожалению, такой способ оплаты пока не предусмотрен.
Что делать, если в списке городов не указан наш город, а купить товар очень хочется?
Не расстраивайтесь, возможно вы первый наш клиент в этом городе. Мы обязательно узнаем, как доставить товар в ваш город. Напишите нам на e-mail , мы постараемся вам помочь.
Как мне самому настроить велосипед?
Информацию по настройке велосипеда вы сможете найти здесь.
Если вы не нашли ответов на свои вопросы, обращайтесь к нам по e-mail: , или по телефону: 8-800-555-22-10 (для регионов звонок бесплатный).
Онлайн-консультация
Онлайн-консультация по вопросам доставки в регионы
.